Warunki gwarancji

Okres gwarancji – 24 miesięcy.

1. GWARANT (Gantrap Agnieszka Utnicka ) udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży produktu użytkownikowi końcowemu jednakże nie dłuższej niż 6 miesięcy od daty wydania towaru z magazynu GWARANTA.
2. Kartą gwarancyjną jest dokument sprzedaży wpostaci  faktury VAT i  jest wydawana  przez:
   • GWARANTA – w momencie wydania produktu z magazynu,
   • SPRZEDAWCĘ – w dacie sprzedaży urządzenia do użytkownika końcowego (faktura dystrybutora).
3. W okresie gwarancji GWARANT zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy uszkodzonego produktu pod warunkiem, że:
   • uszkodzenie nie powstało w wyniku niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub transportu.
   • wraz z produktem została dostarczona prawidłowo wypełnione zgłoszenie serwisowe wraz z załączoną kopią zakupu towaru (paragon lub faktura VAT) ,
   • produkt dostarczony do serwisu nie nosi jakichkolwiek śladów ingerencji lub modyfikacji dokonanych przez osoby nieupoważnione,
   • produkt został dostarczony w oryginalnym opakowaniu fabrycznym do serwisu . W razie braku oryginalnego opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia w trakcie transportu ponosi reklamujący.
4. Klient zgłasza usterkę do serwisu w sposób opisany w serwisie internetowym GWARANTA (www.wagitem.pl).
5. Naprawa gwarancyjna zostanie wykonana w możliwie najkrótszym czasie, nie przekraczającym jednak 14 dni roboczych od daty dostarczenie uszkodzonego produktu do Serwisu  lub Autoryzowanego Punktu Serwisowego wskazanego przez GWARANTA. Okres ten może ulec wydłużeniu do 28 dni roboczych jeżeli naprawa wymaga sprowadzenia części zamiennych spoza Polski.
6. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe z przyczyn niezależnych od GWARANTA, takich jak: urazy mechaniczne (w szczególności w przypadku wag upadek ładunku na szalkę lub mechanicznego , zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwa instalacja lub obsługa, użycie niewłaściwych materiałów jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem, w tym użycie innego osprzętu niż zalecany przez producenta.
7. Zakresem gwarancji nie są objęte czynności wymienione w instrukcji obsługi oraz należące do normalnej obsługi eksploatacyjnej, np.: zainstalowanie produktu, programowanie, konserwacja etc.
8. Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku dokonania nieautoryzowanych napraw lub zmian konstrukcyjnych w produkcie.
9. GWARANT, Serwis ani Autoryzowany Punkt Serwisowy nie będą ponosić odpowiedzialności za terminowość usług gwarancyjnych, jeżeli ich działalność zostanie zakłócona nieprzewidywalnymi okolicznościami o charakterze sił wyższego rzędu.
10. Niniejsza karta gwarancyjna jest dokumentem wymaganym do bezpłatnego wykonania naprawy gwarancyjnej. Brak podpisu klienta akceptującego powyższe zasady może stanowić podstawę odmowy realizacji naprawy gwarancyjnej.
11. Gwarancja na elementy ulegające zużyciu eksploatacyjnemu np. głowice drukujące, noże itp. wynosi 24 miesięcy. Akumulatory i zasilacze dostarczane wraz z urządzeniami objęte są gwarancją na okres 12 miesięcy, natomiast baterie nie podlegają gwarancji.