Warunki dostawy

1. Sprzedawca

2. Dostępne sposoby dostawy

Dostępne metody dostawy są prezentowane w koszyku lub podczas składania zamówienia i mogą zależeć od rodzaju produktu, gabarytów, masy, adresu dostawy oraz kraju odbiorcy.

Zamówienia mogą być realizowane m.in. przesyłką kurierską, przesyłką paletową, transportem uzgodnionym indywidualnie albo odbiorem osobistym – jeżeli dana opcja jest dostępna przy zamówieniu.

3. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia. Dla produktów wielkogabarytowych, ciężkich, wymagających palety, transportu specjalnego albo wysyłki zagranicznej koszt może zostać ustalony indywidualnie po potwierdzeniu parametrów przesyłki.

Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach dostępności lub wymagające różnych sposobów transportu, Sprzedawca może zaproponować wysyłkę częściową. Ewentualne dodatkowe koszty są wcześniej uzgadniane z klientem.

4. Termin realizacji

Informacja o przewidywanym terminie wysyłki znajduje się przy produkcie, w koszyku, potwierdzeniu zamówienia albo w indywidualnej ofercie.

• Produkty dostępne od ręki są przygotowywane do wysyłki po przyjęciu zamówienia i spełnieniu warunków płatności.
• Produkty „na zamówienie” są realizowane w terminie potwierdzonym przez WagiTEM.
• W przypadku usług dodatkowych, takich jak legalizacja, wzorcowanie, konfiguracja lub przygotowanie specjalnej wersji urządzenia, termin może ulec wydłużeniu.

5. Potwierdzenie i śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki klient może otrzymać wiadomość z numerem listu przewozowego lub linkiem do śledzenia – jeżeli przewoźnik udostępnia taką funkcję.

6. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze zalecamy sprawdzić stan opakowania, liczbę paczek i widoczne ślady uszkodzeń. Jeżeli przesyłka jest uszkodzona, należy w miarę możliwości zrobić zdjęcia i zgłosić ten fakt kurierowi oraz WagiTEM.

Protokół szkody ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, ale jego brak nie pozbawia konsumenta ustawowych praw wobec Sprzedawcy.

7. Dostawy urządzeń ciężkich i paletowych

Standardowa dostawa paletowa odbywa się zazwyczaj pod wskazany adres, do miejsca dostępnego dla samochodu dostawczego. Rozładunek, wniesienie, ustawienie urządzenia, montaż, uruchomienie i szkolenie nie są częścią standardowej dostawy, chyba że zostały wyraźnie zamówione i potwierdzone.

8. Nieudana dostawa i błędny adres

Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres oraz numer telefonu. Jeżeli dostawa nie może dojść do skutku z powodu błędnych danych, braku odbiorcy albo braku uzgodnionych warunków rozładunku, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowego kosztu – po wcześniejszym poinformowaniu klienta.

9. Dostawy zagraniczne

Możliwość, koszt i termin dostawy poza Polskę są potwierdzane indywidualnie. Klient może zostać poproszony o podanie dodatkowych danych potrzebnych do transportu, rozliczenia podatkowego lub odprawy.

10. Kontakt w sprawie dostawy

Pytania dotyczące dostępności, kosztu transportu lub dostawy urządzeń wielkogabarytowych można kierować na adres sklep@wagitem.pl lub telefonicznie pod numer +48 508 099 193.